Contáctanos

1. Información General

Concedemos gran importancia a mantener una comunicación clara, confiable y fácilmente accesible con nuestros clientes.

Para consultas relacionadas con productos, pedidos, entregas, devoluciones u otros asuntos, nuestro servicio de atención está disponible durante el horario laboral indicado.

2. Contacto para Pedidos y Entregas

Si tienes preguntas sobre un pedido en curso, el estado de un envío o detalles específicos relacionados con la entrega, puedes ponerte en contacto con nosotros una vez recibida la confirmación del pedido.

Siempre que sea posible, te recomendamos tener a mano el número de pedido para que podamos gestionar tu solicitud de forma más rápida y eficiente.

3. Devoluciones y Cancelaciones

Para asistencia relacionada con devoluciones o cancelaciones de pedidos ya realizados, nuestro servicio de atención está a tu disposición.

Cada solicitud se revisa cuidadosamente de acuerdo con las condiciones y políticas aplicables del sitio web.

4. Asesoramiento sobre Productos y Consultas Técnicas

¿Necesitas ayuda antes de realizar una compra o deseas información adicional sobre materiales, dimensiones, mantenimiento o modo de uso de los productos?

Estaremos encantados de proporcionarte información clara y detallada para ayudarte a tomar una decisión adecuada y acorde a tus necesidades y a tu espacio.

5. Opiniones y Sugerencias

Valoramos especialmente las opiniones y comentarios relacionados con los productos, el proceso de compra y la calidad del servicio.

Tus sugerencias nos ayudan a mejorar de forma continua nuestros procesos, la información de los productos y la experiencia general de compra en el sitio web.

6. Tiempos de Gestión de las Solicitudes

Las solicitudes se gestionan generalmente por orden de recepción.

Nos esforzamos por responder a los mensajes en el menor tiempo posible dentro del horario laboral.
Si una solicitud requiere verificaciones adicionales o un plazo de gestión más largo, el cliente será informado sobre los siguientes pasos y los tiempos estimados de respuesta.

7. Información de Contacto

Para cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: alwayshere@nestmyshop.com
Teléfono: +65 (873) 15316
Dirección: APT BLK 866 TAMPINES STREET 83 #04-225, SINGAPORE 520866, SINGAPORE
Horario de atención: Lunes a Viernes, de 08:30 a 16:30
Área de servicio: España