Política de Privacidad del sitio web

 

1. Ámbito de Aplicación

La presente Política de Privacidad se aplica a todos los servicios y funcionalidades ofrecidos a través de nuestro sitio web. Describe cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679 – GDPR) y la normativa vigente aplicable en España.

Al acceder a nuestro sitio web o utilizar los servicios ofrecidos por la tienda, el usuario confirma que ha leído, comprendido y aceptado esta política.

2. Recopilación de Información

Recopilamos únicamente los datos necesarios para el correcto funcionamiento del sitio web y la gestión de los pedidos. La información que puede recopilarse incluye:

• Nombre y apellidos

• Dirección de facturación y de entrega

• Dirección de correo electrónico

• Historial de pedidos y preferencias de uso durante la navegación por el sitio web

Durante el uso del sitio web, cierta información puede recopilarse automáticamente mediante cookies u otras tecnologías similares con el fin de:

• Garantizar el correcto funcionamiento técnico del sitio web

• Mejorar la navegación y la experiencia general del usuario

• Analizar el tráfico y optimizar el rendimiento de los servicios

• Guardar configuraciones de sesión y preferencias

Los usuarios pueden gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

3. Uso y Comunicación de los Datos

Los datos personales se utilizan exclusivamente para fines legítimos y claramente definidos, entre ellos:

• Procesamiento y gestión de pedidos

• Comunicación con los usuarios, incluyendo confirmaciones, asistencia e información operativa

• Mejora de las funcionalidades y de la experiencia de uso del sitio web

• Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables

Los datos solo se comparten con colaboradores seleccionados cuando resulta estrictamente necesario, tales como:

• Proveedores de servicios de pago seguros

• Servicios logísticos responsables de la entrega de los pedidos

• Proveedores técnicos encargados del alojamiento, mantenimiento y funcionamiento del sitio web

Todos los terceros están contractualmente obligados a respetar la confidencialidad, la protección de los datos personales y el cumplimiento del GDPR.
Los datos personales no se venden ni se utilizan para fines distintos a los descritos en esta política.

4. Conservación de los Datos y Cookies

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, en particular:

• Durante el periodo de gestión y seguimiento de los pedidos

• Hasta un máximo de 3 años desde el último contacto con el usuario, salvo que exista una obligación legal que requiera un periodo de conservación distinto

• Durante los plazos exigidos por obligaciones fiscales, administrativas o legales aplicables

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir pérdidas, accesos no autorizados o divulgaciones indebidas de los datos personales.

En relación con las cookies, los usuarios tienen derecho a:

• Aceptar o rechazar su uso

• Modificar sus preferencias en cualquier momento

• Retirar un consentimiento previamente otorgado

La desactivación de determinadas cookies estrictamente necesarias puede afectar al correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio web.

5. Derechos de los Usuarios

De conformidad con el GDPR (UE 2016/679), los usuarios disponen de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso a los datos tratados

• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos

• Derecho de supresión de los datos, cuando no exista una obligación legal que lo impida

• Derecho a la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias

• Derecho de oposición al tratamiento basado en intereses legítimos

• Derecho a la portabilidad de los datos en un formato estructurado y legible

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo

Las solicitudes para el ejercicio de estos derechos pueden enviarse por correo electrónico y se atenderán dentro de plazos razonables, conforme a la normativa aplicable.

6. Base Jurídica y Normativa Aplicable

El tratamiento de los datos personales se basa en:

• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales

• El consentimiento del usuario para actividades específicas de tratamiento

• El cumplimiento de obligaciones legales

• Intereses legítimos, como la seguridad, la prevención del fraude y la mejora de la experiencia del usuario

Todas las actividades de tratamiento se realizan en plena conformidad con el GDPR y la normativa aplicable en España, garantizando elevados estándares de protección y confidencialidad.

7. Contacto e Información Adicional

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o para ejercer los derechos mencionados, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: alwayshere@nestmyshop.com
Teléfono: +65 (873) 15316
Dirección: APT BLK 866 TAMPINES STREET 83 #04-225, SINGAPORE 520866, SINGAPORE
Horario de atención: Lunes a Viernes, de 08:30 a 16:30
Área de servicio: España

Nos comprometemos a garantizar la transparencia, la seguridad y una protección adecuada de los datos personales durante todas las fases del uso de los servicios de la tienda, en pleno cumplimiento de la normativa europea en materia de privacidad.